FAQ
Alles, was Sie über Mare Santo, unseren Wein und Ihre Bestellung wissen müssen.
BESTELLUNGEN & VERSAND
Wie lange dauert die typische Bearbeitungszeit?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestellung bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort, dem vom lizenzierten Händler, der Ihre Bestellung bearbeitet hat, verwendeten Transportunternehmen und externen Faktoren ab, die den Versand beeinflussen.
Wenn Sie aus den USA bestellen (über Flaviar Checkout)
Bei Bestellungen aus der EU (BeMakers)
Wie funktioniert der Versand in Europa?
Alle EU-Bestellungen werden von unserem Logistikpartner BeMakers bearbeitet, verschickt und geliefert. Die Lieferzeit beträgt je nach Wohnsitzland 2–5 Werktage.
Wie kann ich meine EU-Bestellung stornieren oder zurücksenden?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie support@bemakers.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Anfrage.
Ru00fcckgaben werden fu00fcr ungeu00f6ffnete, versiegelte Produkte im Originalzustand akzeptiert.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Produkts an support@bemakers.com. Sie werden sich um die nächsten Schritte kümmern.
ALLGEMEINE FRAGEN – MARE SANTO WEINE
Wer steckt hinter Mare Santo?
Mare Santo ist ein hochwertiger Schaumwein, der unter dem Meer gereift ist und von MARE SANTO WINES d.o.o. in Slowenien hergestellt wird. Weitere Informationen zu unserer Geschichte finden Sie auf der Seite [Hinter der Flasche].
Kann ich Mare Santo direkt kontaktieren?
Auf jeden Fall! Wenn Sie allgemeine Fragen zur Marke, zum Wein oder zu Erfahrungen haben, können Sie uns unter 📧 info@maresanto.com erreichen.
Wo wird Mare Santo Wein hergestellt?
Unser Wein wird in Slowenien hergestellt und im Adriatischen Meer gereift – ein Prozess
PRODUKTE & ERLEBNISSE
Kann ich den Wein auswählen
Mare Santo bietet limitierte, kuratierte Editionen an. Die Verfügbarkeit kann je nach Region und Saison variieren. Weitere Informationen zu den Produkten finden Sie auf der Seite [Alle Produkte].
DATENSCHUTZ & MARKETING
Sind meine Daten sicher
Ja. Wir verwenden vertrauenswürdige Plattformen wie Shopify, Klaviyo und Flaviar, um Ihre Daten sicher zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung]
Wie kann ich mich von E-Mails abmelden?
Es gibt einen Abmeldelink am Ende jeder E-Mail, die wir senden. Sie können uns auch direkt unter 📧 info@maresanto.com kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
Verkaufen Sie meine persönlichen Daten?
Nein, niemals. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Drittparteien außerhalb der Plattformen weiter, die wir zum Betrieb der Website und zur Ausführung Ihrer Bestellungen nutzen.
NOCH FRAGEN?
BRAUCHEN SIE NOCH HILFE?
Wenn Sie unsicher sind, wen Sie kontaktieren sollen oder was für Ihren Fall gilt, schreiben Sie uns an 📧 info@maresanto.com, wir helfen Ihnen gerne weiter!
